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王文華

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兩位世界首富的共同點 王文華 比爾蓋茲、傑夫貝索斯最近不約而同地發表了公開信。 貝索斯的公開信,是跟八卦雜誌宣戰。這位當今首富在一月離婚後,八卦雜誌登出他跟女友的照片。在公開信中,貝索斯說八卦雜誌後來寫信給他,宣稱握有他和女友十張更親熱的照片,只要他答應某些條件,八卦雜誌就不登這些照片。貝索斯認為這是勒索,於是把整件事公開。 為了提出證據,貝索斯在公開信中公佈了八卦雜誌寫給他的email。Email中,八卦雜誌詳細描述了十張親熱照的內容,光看文字就覺得極度尷尬。但貝索斯還是選擇把這些文字公諸於世。 他說:「個人的尷尬不重要,重要的是,如果我都不能抵抗這種威脅,多少人能?……我要把這根木頭掀開,看看有什麼東西會跑出來。」 幾天後,比爾蓋茲也發表公開信。這封信是比爾蓋茲和太太瑪琳達的基金會的年度報告,分享他們從事公益活動的九大「意外發現」,包括:全世界人口都在老化,但非洲卻保持年輕;檢測人體中調節「硒」這個化學元素的基因,可以預防早產。 九大發現之一,跟蓋茲近年來大力推動的無水馬桶有關。全球有20億人沒有馬桶可用。隨地便溺,每天造成800名兒童死亡。已開發國家使用的馬桶需要下水道系統,不適用於開發中國家。所以近八年來,蓋茲和太太投身馬桶的創新,開發不需要用水的馬桶。去年,他還親自跑到北京參加「馬桶博覽會」。無水馬桶開發至今已有初步成果,但成本太高,依然不切實際,所以必須再改良。 他說:「馬桶不是最性感的創新,但可以拯救幾百萬人。」 軟體大亨,變成馬桶教主? 當今首富,自爆親熱照文字描述? 在這兩件事上,你有沒有看出,首富的什麼共同點? 今天先聽大家的看法。 明天再補上我的觀點。 我看到的是,如果只分析這兩件事,他們重「裡子」,超過「面子」。他們務實,並且有策略去執行。 貝索斯的案例:一般人基於面子,可能會答應八卦雜誌的要求,試圖把事情壓下。因為那些親熱照的文字描述,的確會讓當事人很不堪。 但貝索斯可能想:如果尷尬在所難免,就忍痛承受。但想辦法把這手爛牌,打出最好的結果。 他的策略有二:一是「自爆」。「自爆」的好處是,化解掉對方登出後的震撼力。冠上「勒索」,對方可能就不敢登了。就算對方真的登,驚訝程度已降低,殺傷力就減少了。 二是用「抵抗勒索」的立場,創造出一種烈士氣息,站上道德的高處,某種程度可以贏得大眾的支持。 至於比爾蓋茲,早已名利雙收,不需要更大的「面子」。 或是說,他還能得到的「面子」,是解決世上目前還沒有人能解決的大問題,比如說20億人沒有馬桶可用。 他的策略,是用他的資源和面子,開發低價的無水馬桶。聽起來比軟體容易,但也花了八年,並且還在持續改善之中。可見這些大問題,複雜性超乎想像。 銀子、裡子、面子……人生不同階段,要的東西不同。不管我們選擇要什麼,都需要找到對的策略。兩位首富的公開信,可以讓我們開始思考:我們要的是什麼?怎樣的策略才能得到?
— 王文華 TOM WANG 19/3/04 12:38

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《一個巨星的誕生》,唱出我們平凡人的困境 王文華 今早奧斯卡頒獎,《一個巨星的誕生》的主題曲得獎。男主角Bradley Copper和女主角Lady Gaga的現場演唱,是典禮的高潮。 片中,Bradley Copper飾演已經成名的巨星,Lady Gaga是還沒被發掘的璞玉。片中最深刻的一句話,是Bradley Copper對Lady Gaga說: 「才氣到處都是, 並不值錢。 才氣的價值, 來自於你真的有話想說, 而且你的表達方式讓人願意聽。 除非冒險一試, 你不會知道自己有沒有才氣、有沒有人想聽。 活著的目的, 就是說出有人願意聽的話。 所以看到機會就抓住, 不要不好意思, 不要糾結大家為什麼要聽, 也不要擔心自己能紅多久, 就勇敢站出去, 表達自己。」 這句話是講藝術創作,但也點出人際關係的困境。 首先,要找到「自己想說的話」,並不容易。 自尊、驕傲、虛榮、同儕壓力,都會讓我們忘記、扭曲自己的聲音。 電影中,Bradley Copper的角色強調要忠於自己,所以當她看到Lady Gaga逐漸走紅,開始包裝自己,唱些露骨的歌,他覺得是背叛。但Lady Gaga的角色卻覺得,當初清湯掛面的女孩是自己,如今星光閃耀的造型也是自己。 其次,要找到「別人願意聽的表達方式」,也很難。 很多老闆老師、老爸老媽、老公老婆,都「真的有話想說」,但表達的方式不對,所以別人聽不進去。 有些人的「表達方式」很討喜,令人當下聽得開心。但過了一兩天後,便感覺只是糖衣,沒有養分。 至於要找到「自己想說的話」和「別人願意聽的表達方式」的交集,就更難了。 電影跟人生有兩個不同點。第一是電影只有兩小時,所以人生中無趣的片段都跳過了。第二是為了讓觀眾想看,電影的情節必須比人生更有戲劇性。 所以在兩小時的電影中,一個巨星就誕生了。但在現實人生,我們都必須年復一年地摸索和犯錯,才能找到「自己想說的話」和「別人願意聽的表達方式」。 今早的頒獎典禮,Bradley Copper和Lady Gaga唱的得獎歌曲是「Shallow」。歌詞中有一段: 「我在墜落 一帆風順時 我渴望改變 風雨飄搖時 我充滿恐懼 我向海底游去 這海深不見底 衝下海面後 就沒人能傷害我們了 我們已遠離海面……」 跟電影本身相比,這首歌更能反映真實人生。成長,就是一個遠離海面、游向海底的過程。在一帆風順和風雨飄搖交替之間,找到真正,屬於自己的聲音。
— 王文華 TOM WANG 19/2/25 19:50

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我「夠好」,這樣對我「最好」 王文華 倫敦有一所「夠好」大學(Good-enough College)。學生們高舉著牌子,宣示自己「夠好」了。 長輩們會皺眉,怎麼可以滿足於「夠好」呢?當然要以「最好」為目標! 這也沒錯。但不是每一件事,都該要求「最好」。 企業界的例子很多。以刮鬍刀為例,龍頭品牌耗費鉅資開發像變形金剛般的產品(一把有5片刀片、震動把手……單價高達美金20元)。 「Dollar Shave Club」這家新創公司靠著陽春產品(還送貨到府、一個月才美金3元),兩天內吸引了一萬兩千名顧客。五年後,以10億美元的身價被併購。 有些東西,顧客不要「最好」,只要「夠好」。 企業如此,個人是不是也一樣? 凡事要求「最好」,結果是拖延或錯過。 凡事要求「最好」,可能陷入「全有」或「全無」思維,最後什麼都沒有。 凡事要求「最好」,會變得無法做決定。因為不確定手中的選項是不是最好。 凡事要求「最好」,會給自己極大壓力,以至於最後就算得到「最好」,還是悶悶不樂,繼續胡思亂想會不會還有「更好」? 凡事要求「最好」,會給別人極大壓力,特別在好不好沒有客觀標準的事上。 凡事要求「最好」,會忘了自己本身也不是最好。 凡事要求「最好」,會忽略了其實別人並不需要你的最好。 買衣服,找工作,找伴侶……花費時間和心血尋找「最好」,最後往往變得更不快樂。 當然,不是每一件事都像刮鬍刀,「夠好」就好。家人生重病,當然要找「最好」的醫生。 什麼事情要「最好」,什麼事情「夠好」就好,考驗我們的智慧和價值觀。 我們對於身上「最好」的地方,會毫不猶豫地展現。 對於自己只有「夠好」的地方,也能驕傲舉牌嗎? 《創新拿鐵》寫過另一家因為「夠好」而成功的公司,他們賣行李箱賣到營收15億台幣: https://startuplatte.com/2017/11/30/away-travel/
— 王文華 TOM WANG 19/2/21 12:30

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今天是情人節,這是我學會的愛 王文華 有一本書,從文藝青年,一路陪我走到文藝中年。 那本書,我在初戀時第一次看,結婚前又重讀一次。 這本書叫《存在與虛無》,作者是法國作家沙特。 書中有一句話,年輕時看不懂,中年後深有所感。 這句話的大意是: 如果你愛我,別把我當作生命中『偶然』的過客,而把我當作生命中『必然』的命運。 如果你愛我,跟我在一起時,別像裁判一樣,冷冰冰地抓我的缺點。而是像觀眾一樣,微笑欣賞我每一項愉悅或討厭的特質。 讀完沙特這一段,年輕的我,用過度用力的筆跡,在書頁邊緣寫下:如果生命的本質是虛無,愛是存在的唯一證明。 多年後,在體驗過存在、虛無、愛之後,我慢慢懂得: 我們愛,不是為了填補生命的虛無,而是為了找回走失的自己。 我們愛,不是邂逅,而是重逢。 情人節快樂!
— 王文華 TOM WANG 19/2/14 12:41

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如果用這句做春聯,橫批怎麼寫? 上聯:「少工作一點」。 下聯:「多生活一些」。 在不景氣的今天,橫批應該是「異想天開」。 除非重新定義「工作」和「生活」。 「少工作」不是減少做、隨便做。而是用更少的時間,做出更大的產值。 錢現在難賺。我們的直覺反應是加長工作時數,想辦法「做得更多」。 或許有幫助,但幫助有限。 若要用更少的時間,做出更大的產值,就得「做得不同」,而不是「做得更多」。就得找到「天命」,而不是整天「拼命」。 「做得不同」是改變作法,甚至根本改變做的事情。找到事半功倍的方法,轉進風生水起的產業。 但這要動搖國本,我們不敢輕易嘗試,所以通常會走「做得更多」的老路。 至於找到「天命」,則是挖掘天賦,做自己能輕易做得比別人好的事,這樣就能「少工作一點」。 這句上聯,恐怕比「天增歲月人增壽」更難。 至於下聯「多生活一些」,也很麻煩。 「生活」,包含了對食、衣、住、行、育、樂、人情、世故整體的熱情和品味。要「生活」得好,不是花錢或花時間就行。它需要學習、體驗,與沈澱。 它不像「春滿乾坤福滿門」,是被動等待春和福的降臨。它必須靠自己主動學習與爭取。累是累了一些,但至少是掌握在自己手中。 一但學會了「生活」的藝術,就可以把那些技巧帶回「工作」。懂得生活的人,通常事情做得就比較好。 實用的春聯,不應是靠「天」,而是靠「自己」。從這個角度,我喜歡這幅猩猩春聯。 新的一年,祝自己和大家:「少工作一點、多生活一些」。 橫批:「賺到更多」。 不只賺到錢,也賺到人生。
— 王文華 TOM WANG 19/2/05 11:00

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為什麼關於女性的故事,總得有一個王子? 王文華 看到紐約地鐵上這則廣告,想起一位讀者。 「很久很久以前,有個小女孩……」 「她想要嫁個王子」? 還是 「她想要踏上火星」? 其實不只是很久很久以前,直到今天,很多關於女性的故事,還是要安插一個王子。 這種安排隱含很多偏見:不只對女性,也對男性。 對女性的偏見是,女人的目標就是愛情和婚姻。而且對象一定要是王子型的人物。 對男性的偏見是,除非你是王子型的人物,你不容易得到女性的青睞。 我認識一位高中女校的男老師,他帶女同學做機器人,得過很多獎。但他開的科技選修課,常因人數不足主管機關規定的下限而取消。 他感嘆:「在女校,想做蛋糕的同學,一定學得到。但想做機器人的同學,只能碰運氣。」 偏見,是我們戒不掉的蛋糕。 每個人都不有同程度的偏見,寄居在觀念、假設、刻板印象、意識形態。 有時是好事,比如說看到火就知道閃。 但有時是壞事。因為過度倚賴這些偏見,我們太早對人或事做下判斷,失去了深刻探索自己、別人,和新事物的機會。 紐約中央車站曾辦過一個活動,讓女性用秤來衡量自己。只不過不是站在秤上量體重,而是把自己做過最有「份量」的一件事,寫在秤上。 結果發現,紐約女性認為自己最大的成就,大部分跟體重、外表、公主、王子無關。包括: 單親媽媽,兼兩份差事,並在大學夜間部得到獎狀 55歲還去上大學 捐骨髓給妹妹 青少年時就懷孕,養大了三個小孩 餵飽了200個無家可歸的孩子 養大了堅強而聰明的女兒 兼顧工作、家庭、人生 以自己跟別人不同的地方為榮 決心每一天都要快樂地過 … 王子公主的故事屬於中世紀,現在已經2019年。世界、女性變得很快,快到讓男人措手不及。 我也措手不及,所以藉由寫作來看清。我寫下一名已婚男子,試圖挑逗單身女子明麗,被拒絕後搖頭笑笑說:「你就是太聰明了。」 明麗說:「這種讚美,其實是貶低。男人聰明能幹,你就伸出大姆指比贊。女人聰明能幹,你就搖頭笑笑。這是什麼邏輯?」 「我沒貶低你的意思。但社會就是這樣,規則不是我訂的。」 「我知道。但你應該優於這些規則!」 一位女性讀者看過後說:「小時候,我們看著白雪公主的故事長大,幻想著哪一天遇見白馬王子,想過著被人伺候的公主生活……我們看著(明麗)這樣的榜樣,丟掉成為公主的願望,希望也成為獨立、聰明、自信的,新生代女性。只是在這過程中,大部分男生對女生的看法、價值觀沒有進步,並沒有被教導如何喜歡、尊重像明麗一樣的女孩。」 看到紐約地鐵上這則廣告,想起這位讀者。 想對她說:世界、女人、男人都在改變。當你丟掉了成為公主的願望,就有一個男人從王子的迷思中甦醒。王子與公主都不見了,也許他們從此才能過著幸福快樂的日子。 明麗逼退已婚男子的全文:http://lastyearbeingsingle.com/2018/06/09/3%E6%9C%88/
— 王文華 TOM WANG 19/1/28 19:53

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尋找真愛,就像尋找匯率?! 王文華 看到紐約地鐵上這則廣告: 「30多歲時,生活就像找匯率。你不斷搜尋更好的選項,最後定下來。」 一家網路銀行的廣告,用了一個很獨特的比喻。 兌換外幣時,我們的確斤斤計較。所以外匯兌換所都會列出小數點以下幾位的數字,我們四處比較,希望找到最好的條件。 但其實我們多慮了。因為不管哪家銀行,都會賺你一筆,所以條件都不會太好。 而且個人兌換的外幣金額不高,不同匯率的差別其實不大。 真正重要的,不是我們是否拿到最好的匯率。事實上,我們永遠也不會知道哪裡有最好。 真正重要的,是我們換得外幣後,在國外怎麼用這筆錢,創造一個美好的旅遊經驗。 人生不也是這樣? 30歲初期,我們都會花一段時間,想找到最好的「愛人」。 我們也像兌換外幣一樣斤斤計較。看到一個人,總是努力找出他的缺點,並想像下一個人會更好。直到遇到下一個,發現他也有相同或其他缺點。 於是,我們把寶貴時間,花在尋找「最好的匯率」,忘了換外幣的目的,其實是要到國外好好玩一玩。 就像我們把寶貴時間,花在尋找「最好的對象」,忘了找對象的目的,其實是要享受兩個人的人生旅程。 我筆下的女主角,曾有這樣的對話: 已婚的春芸要幫未婚的明麗介紹一名「樸實」男子,先打預防針,說對方不是之前明麗喜歡的都會型男。 明麗說:「你是賣聖誕燈飾的耶!什麼時候開始那麼重視樸實?」 春芸說:「那是一個很自然的過程。年紀變大,看到生活中很多困難,就開始對簡單的美好心存感激。」 明麗說:「年輕時對於幸福的定義,都太抽象,太崇高了?」 春芸說:「是啊!年輕時想要找白馬王子,現在有個穩定的伴侶就覺得幸褔了。年輕時覺得錢包要滿滿的才幸福,現在覺得手機滿格就很幸福了。」 紐約地鐵廣告有一點說錯了。匯率和人生不同的地方在於,匯率的好壞,有絕對的數字標準。但人對於幸福、好對象的定義,會隨著時間而改變。 在這個寧靜的週日下午,祝福大家都能把緣分,「匯兌」成幸福。 明麗「匯兌」的過程:http://lastyearbeingsingle.com/
— 王文華 TOM WANG 19/1/20 14:14

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謝謝王文華老師今天業務大會的激勵分享,五個故事的啟發讓現場互動性很強,也讓我學習到不同的演說模式,收穫良多,再次謝謝文華老師。 #我坐在很後面舉手都叫不到我 #捷運站捕獲野生王文華老師開心
— 王文華 TOM WANG 19/1/17 17:14

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新年第一天,寫下「最後一句話」 王文華 當我們離開一所學校、一家公司、一個職位、甚至整個人生時,我們說的最後一句話,才能真正代表我們這個人。 蓋棺論定,通常是指別人對我們的評價。但別人評價所根據的事實,跟我們自己掌握的,差一大截。所以別人說你好,不必太開心。別人說你壞,也不用太介意。到底是好是壞,只有自己知道。 重要的不是別人怎麼看我們,而是自己看不看得清楚自己。平日就是如此,末日更是這樣。 當生命走到最後,所有的滿足、悔恨、智慧、覺悟,都精銳盡出。這時候我們說的話,就是人生唯一重要的一句話了。 美國前總統老布希最近過世了。臨終前,他的老友,前國務卿貝克來看他。老布希問:「我們要去哪裡?」貝克說:「我們要去天堂。」老布希說:「嗯,我想去那裡。」 因為結婚73年的太太,已經先去。因病在三歲就去世的女兒,也早在那裡等他。 他的兒子,前總統小布希,跟爸爸道別。小布希說:「我愛你。」老布希回答:「我也愛你。」 這是他人生的最後一句話。 出了兩位總統的世家,勳業彪炳。但走到最後,在乎的只有家人。 老布希在「總統任內」的最後一句話,更展現他的風範。 共和黨的老布希在競選連任時,輸給小他二十二歲的民主黨的克林頓,使他成為美國近年來少數只當一任的總統。 面對這樣的挫敗,他在卸任當天,親手寫了一封信給克林頓。信中這樣說: 「今早當我走進這辦公室,我感覺無比的奇妙與尊重,就跟四年前一樣。我知道你即將也會有這種感覺。 我希望你做得很快樂。有些總統會覺得很孤獨,我從來沒這感覺。 這工作很困難,外界不公平的批評,更是雪上加霜。但別讓外人打擊你的士氣,讓你偏離航向。 當你看到這封信時,你就是我們的總統了。我祝福你和你的家人。 你的成功,就是國家的成功。我會努力為你加油。」 沒有不平、怨恨。有的是「學長」給「學弟」的打氣。一位公民給新任總統的加油。 老布希的最後一句話,也讓民主黨的克林頓在八年後寫信給共和黨的繼任者小布希。於是這個傳統就建立起來了。小布希後來寫給不同黨派的歐巴馬。歐巴馬寫給不同黨派的川普。 人的一生,歷經自我、家庭、黨派、社會、國家。往往要走到最後,才終於看清它們的優先順序。 但那時候靈光乍現,已經改變不了任何事了。 既然這樣,那能不能趁還活著時,把生命最後的「靈光」,變成生前每一天的「光源」? 也就是說,趁我們還能說很多話時,把最後一句話,日復一日地活出來。 今天是新年第一個工作日,365天之後,你想對今年說的最後一句話是什麼? (照片:Life-Of-Pix on Pixabay)
— 王文華 TOM WANG 19/1/02 19:30

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機會,其實是留給「還沒」準備好的人 王文華 從小就聽很多長輩說:機會是留給準備好的人。 長大後,錯過很多機會後,我開始仔細思考這句話。 這句話有三個元素:機會、人、人和機會的關係。 先說機會。「機會是留給準備好的人」假設機會是靜態的。當你準備好時,它會在那邊等你。 但事實上,機會是流動的。想跟捷運上的美女搭訕?她下一站就下車了。想掌握市場某個趨勢?兩年後它又變了。好的機會,無從準備起。更好的機會,神色匆匆,不管你有沒有準備好,沒在第一時間抓住,就永遠錯過。 「機會是留給準備好的人」的第二個假設是,人是靜態的。像汽車的「油箱」,會加滿。只要累積到某個程度,就會達到「準備好」的狀態。 但事實上,人不是「油箱」,而是「大海」,永遠加不滿,永遠不會達到「準備好」的狀態。因為旁人、產業、世界的變化都太快了,你可能在某個領域準備了老半天,由於環境的變化,所有準備的東西立刻就過時了,或是又需要準備新的東西。 這句話的第三個假設是:「機會」和「準備好的人」的人會一拍即合。只要你準備好、把握住,就是你的。 但事實上,因為機會不斷在變,縱使「準備好的人」抓住了機會,也要經過一段時間的謀合。最後可能成功,也可能做白功。真正的仗,是從抓住了機會那一刻開始,而不是從準備時開始。 想過這三點,我了解當長輩說機會是留給準備好的人,他們只說了前面一半。 前面一半是,自己的底子要強。比如說身體不好,很難把事做好; 英文不好,很難走進國際。這一點,當然沒錯。 但後面一半,也就是更重要的一半,長輩卻沒說,於是我們也沒做。 就是當你有了底子後,自己要去創造機會!不管那些機會成形沒有,也不管自己有沒有把握一次到位把它做好。 而當祖先顯靈,好運降臨,機會主動來找你時,當然更別想太多,先跳下去肉身搏鬥一番,那搏鬥的過程,才是最好的「準備」。 是的,「機會是留給準備好的人」!但準備不是發生在「家」中,而是發生在「機會」裡。 真正有底子的人都追求完美,而追求完美的人,會覺得自己永遠沒有準備好。於是一波波的機會,從眼前流逝。 相對的,「還沒準備好」的戒慎恐懼,反而會增加我們面對不確定的機會時的好奇、謙虛,和韌性。唯有這樣,最後才能真正把握住機會。 所以這麼多年後,我對長輩的教誨,有了新的體會。機會,其實是留給「還沒準備好」的人。而「還沒準備好」,是人生最好的狀態。 《創新拿鐵》作者Hayden寫了一篇文章,用Instagram創辦人等案例,說明「還沒準備好」的人,如何成就了大事: https://startuplatte.com/2018/12/26/generate-own-luck/ 照片:blickpixel
— 王文華 TOM WANG 18/12/28 12:38

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祝福大家,心中都有自己的聖誕樹!
— 王文華 TOM WANG 18/12/24 20:21

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日子再怎麼苦,都要有棵聖誕樹。不在家裡,就在心裡 王文華 全世界最有名的聖誕樹,在紐約的洛克斐勒中心。每天有75萬名遊客,來參觀這棵樹。照片中,是今年的樹。 洛克斐勒中心的聖誕樹,已有86年的歷史。但一開始,不是富豪洛克斐勒發起的。 1931年,美國經濟大蕭條,老百姓日子很苦。當時,洛克斐勒中心還在建造,工地的工人,自掏腰包合買了一顆6公尺高的冷杉,然後用家裡帶來簡單的裝飾品佈置。 再怎麼苦,再怎麼窮,該慶祝就是要慶祝。 兩年後,洛克斐勒中心決定把慶祝搞大。公司花錢買了一顆15公尺高的樹,並開始舉辦點燈儀式。 此後,每年11月底的洛克斐勒中心聖誕樹點燈,就成了廣義聖誕假期的開始。 八十多年來,洛克斐勒中心聖誕樹上裝飾,隨著時代情勢而變化。 二次大戰時,樹上掛滿了木頭做的星星,象徵美國國旗。配合戰時的宵禁,天黑時不點燈了。 911那年,裝飾品的顏色是美國國旗的紅、白、藍。 每年,洛克斐勒中心的園藝長,會坐直升機在美國東北部,尋找合適的樹。去年的樹,來自賓州。今年,在紐約州找到。 看到合適的樹,園藝長會跟主人接洽。主人通常都樂意捐贈,與全世界遊客分享。 今年的樹,是一顆75歲、22公尺高的挪威雲杉,由紐約州一對女同志夫妻所捐贈。主人說,她長大的家,附近一棵樹都沒有,很高興如今院子裡的樹,能被全世界看見。 不只是被「看見」,還會被「住進」。每年一月初,洛克斐勒中心會把聖誕樹捐給公益組織,公益組織會用這木頭蓋房子,讓無家可歸者入住。 每個人都有棵聖誕樹,這棵樹不在家裡,就在心裡。 那棵樹,代表著我們對幸福人生、美好世界的想像。我們把心願、夢想、希望,一個一個,掛在樹上。到了晚上,用燈光打亮。 那不是有錢人的專利。再怎麼苦,再怎麼窮,該慶祝就是要慶祝。 我們掛上去的「裝飾品」,隨人生階段、時代情勢,而改變。當我們的人生也面臨「大蕭條」、「二次大戰」、「911」時,許下的願望,跟太平時期完全不同。 這些願望,不只是自私的。有時,我們會為別人祈福。就像洛克斐勒中心,把聖誕樹捐給公益組織。 這篇貼文,就是一顆「聖誕樹」。我邀請大家在下面的留言區,寫下自己的心願、夢想、希望。一同裝飾這顆「聖誕樹」,迎接更好的2019年。 我帶頭。為我在德國的朋友、新加坡的朋友的爸爸祈福。希望他們兩人都早日康復。
— 王文華 TOM WANG 18/12/18 12:30

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如果你犧牲一切照顧的他愛上了別人,你的反應是…… 王文華 阿茲海默症安養院的門前長廊,一對戀人坐在搖椅上,手牽著手。 他們身後站著一名每天都來探望的女子。 搖椅上77歲的男子並不「認識」身後這名女子,只是緊握著身旁女子的手。 身後這名女子,其實是他結婚55年的太太。 身旁他緊握的女子,是安養院另一位病患。 他愛身旁的女子,不記得身後的女子。 這是美國最高法院第一位女性法官珊卓.戴.歐康納的故事。 55年的婚姻,他們曾是同學、好友、夫妻、父母、事業夥伴。阿茲海默奪走了這一切。 他們同年,是法學院同學,22歲結婚。 51歲時,她被任命為最高法院大法官,是有史以來第一位女性。接下來九年,他們是華府人見人羨的權力夫妻。 60歲時,他被診斷出阿茲海默。 為了兼顧工作和照顧老公,她帶他去上班。她開庭時,她請助理陪他坐在辦公室。他靜靜地看書和報紙,但已無心看字,只是翻圖。 午餐時,她拿出家裡做好的三明治,和他一起吃。 當她和助理討論法案時,他坐在旁邊安靜地聽,但眼神游移。 75歲時,他開始走出太太的辦公室,在最高法院裡亂跑,助理也攔不住。 她面臨抉擇:把他送進安養院?或辭去大法官這終生職? 她選擇辭職,結束24年的大法官生涯,放下所有尊榮,全心照顧老公。 他們回到家鄉。隔年,他情況惡化到她無法獨力照顧,她只好還是把他送進安養院。 她每天去看他,但他已不認得她。她看著他剛進去時憂鬱而內向,也看著他「戀愛」後變得生龍活虎。當她看到他在搖椅上牽著戀人的手,她為他們高興。 安養院裡有48位患者,在院內成為戀人的有三對。其他配偶看到自己的另一半愛上別人,七八十歲也像小孩一樣大哭大鬧。 但她畢竟是最高法院大法官,邏輯很清楚。這不是移情別戀,他已經「不認識」她了。他失去了記憶和認知能力,但沒有失去愛的能力。 他在79歲時去世。 接下來九年,她推動公民教育。用線上遊戲和線下課程,幫助高中生學習美國憲法、參與公共事務。 今年十月下旬,88歲的她宣布自己也被診斷出阿茲海默。對社會,她說自己無法再參與公共事務,「但期待在場邊看著其他人繼續前進。」對自己,她說:「最後一程會很辛苦,但我依然感恩。」 如果當年站在安養院門前搖椅旁的是你,看著你犧牲一切、全心照顧的配偶愛上了別人,你會如何反應? 歐康納大法官教的,不只是公民教育,也是愛的教育。 她幫我們學的,不只是美國憲法,也是心的憲法。 (照片:Alessandra Conte)
— 王文華 TOM WANG 18/12/15 13:22

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年輕人拿麥克風,中年人當避風港 王文華 賈伯斯給科技業的影響,除了在產品,也在產品發表會。靠著個人魅力和創意橋段,賈伯斯讓很多蘋果發表會,成為行銷經典。 很多公司受到了賈伯斯影響,產品發表會也都由老闆親自上場。公關人員努力包裝老闆,希望他能展現賈伯斯的魅力,但不是每位老闆都適合賈伯斯的風格。 Google最近推出了一系列新產品:家用聲控助理、平板電腦、新款智慧型手機。這場網路直播的發表會,Google的創辦人和執行長都沒有出席,由一位資深副總裁領軍。上場發言的幾乎都是年輕人,壓軸的新手機Pixel 3介紹,一男一女擔綱,女性是華裔,看起來都是30多歲。 光是這樣的工作分配,就可看出Google成功的原因。 我們這一代中年人,嘴巴上常說要給年輕人舞台。但到了關鍵時刻,自己又搶著上場。 我們並沒有惡意,只是擔心年輕人還沒準備好。擔當大任若表現不好,傷了自己也傷了公司。 這當然有可能,但如果我們這樣擔心,那年輕人就永遠沒機會擔當大任,自然也就永遠不會表現得好。 讓年輕人上場,也許不像老鳥那麼純熟,效果會打折。但那打的折扣,跟可能培養出新一代領導者的好處相比,不值得計較。 而讓年輕人上場,他們做得絕對比我們好的,是對時代氛圍的掌握,和跟聽眾的化學反應。 Google很聰明,知道他們在賣手機,而手機的重度使用者是年輕人。讓年輕人上場,還沒開口,就跟顧客有天然的心電感應。開口後,也能用顧客的語言來溝通。 讓年輕人上場,並不代表中年人就失去舞台。舞台很大,不同世代應站在不同位置,一起把戲唱好。讓年輕人當主唱,中年人可以當導演。讓年輕人拿麥克風,中年人可以當他們的避風港。 《創新拿鐵》作者蔚銘寫了一篇文章,分析Google、Apple、Amazon等公司產品發表會上的簡報技巧,我受到啟發,連結在這: https://startuplatte.com/2018/11/28/presentation-techniques-for-a-great-keynote/ 我很榮幸地說:蔚銘是年輕人。 (圖片來源:截圖自2018年10月9日Google發表會影片)
— 王文華 TOM WANG 18/12/11 12:15

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千斤重擔怎麼扛?先搞定一公克就好 每個人肩上都有重擔,如果想一下子舉起,立刻就被壓扁了。 如果專心在第一公克,事情就大有可為。 當你在看這句話時,有兩個人,正同時、卻獨自地,走在南極大陸。 分開走,是因為兩人都想成為史上第一位獨自一人,在毫無支援的狀態下,橫跨南極大陸的人。 他們各自拖著170公斤的補給品,進行65天、1,482公里的行程。沿路是風雪交加的冰原,氣溫在攝氏零下32度到零下45度,還要爬上2,835公尺的南極點。 千斤重擔! 但出發前,其中一人Colin O’Brady專心做的,是一公克的小餅乾。 這是他特製的乾糧,有蛋白質、纖維、維他命、脂肪,營養均衡。 做成一公克的大小,是因為在極寒下,小面積比較容易退冰。 O’Brady讓我想起另一個「公克人」,華裔的金國威。 2008年,他和兩名夥伴,攀登喜馬拉雅山的「梅魯峰」。梅魯峰海拔6,310公呎,頂端1,200公尺是近乎垂直的冰岩壁。因為比聖母峰更難,沒人上去過。 風、雪、零下20度,他們一天只能前進200公尺。惡劣的天氣,讓他們困在帳篷中四天。他們的帳篷不是搭在地面,而是垂直懸在山壁。 第17天,在距離山頂只有100公尺處,食物耗盡。名留青史的機會垂手可得,但他們決定割捨。 千斤重擔! 回家後,其中一人在一次雪崩時受了重傷,頸椎斷裂。他日復一日努力復健,只為了想回到梅魯峰。 三年後,他們再度嘗試。受過重傷的那人怕,帶他同行的另外兩人更怕。 為了要拍攝整個過程,他們必須扛7公斤的攝影器材,於是必須減少其他重量。他們把牙刷的手把給拔掉,只留刷頭。就這樣,一公克一公克,減掉7公斤。 這一次,他們成功了。 此後,沒人再上去過。 每個人,都有一座「梅魯峰」。我知道你現在正在爬,進一步退兩步,我幾乎可以聽到你的喘息聲。 每個人,也有自己的「南極大陸」。我知道你現在正在走,閉眼時仍看到南極的永晝,氣溫明明21度,但已生出凍瘡。 千斤重擔怎麼扛? 每天搞定一公克就好。 (照片來源:Colin O’Brady的IG)
— 王文華 TOM WANG 18/11/26 19:40

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投票所開門的時候,我們就打烊! 這家店為了讓員工去投票,錢也不賺了。 明天不賺錢,一起去投票。
— 王文華 TOM WANG 18/11/23 19:34

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老闆還在加班,你可不可以先走? 今天是美國感恩節的前夕。20年前的今天,我的美國老闆跟我說了一句話,我一直記得。 先聊聊,怎樣的人是好老闆? 回答這問題,得先想我們要從老闆身上得到什麼? 自然跟老媽、老婆不同。跟家人,我要情感的支持。跟老闆,我要能力的成長。 在老闆面前,我要的不是面子,而是裡子。 不是寬容我的朋友,而是幫我進步的教練。 不是「好人」,而是「好咖」。 我要的老闆,是願意冒著不受歡迎的風險,對員工真誠。特別當員工做不好的時候,立即而明確地告訴員工。 我很幸運,碰過這樣的老闆。他對我要求非常嚴格,我怎麼做他都不滿意。 有一次,我搞砸了一個大案子,他很直接地告訴我哪裡做錯。講完後,在尷尬的沈默中,他說公司願意出錢讓我去上課,增強這方面的能力。 雖然他對我的標準這麼高,但20年前的今天,感恩節假期的前一天,才吃完午餐,他就跑到我座位前說,「回家去!我希望你努力工作,但更希望你認真生活。」 原來,努力工作,並不是真正的高標。認真生活,才是他對我最嚴格的地方。 對員工的高標準,不該表現在加班上。如果公司的目標、策略、管理、文化是對的,沒有人需要常常加班。 對員工的期許,也不該僅止於努力工作。員工活得快樂,進公司事半功倍。員工過得悲慘,再怎麼努力也是枉然。 但我知道,不是每個老闆都這麼想。很多老闆仍把加班當成美德,並期待你奉陪。 《創新拿鐵》作者Hayden寫了篇文章,分析怎樣跟這樣老闆相處:https://startuplatte.com/2018/11/16/dealing-with-your-boss/ 感恩節,感謝所有《創新拿鐵》的讀者!你是我們的老闆,幫我們進步。
— 王文華 TOM WANG 18/11/22 19:36

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如果你覺得世界對你不公平,那就把「憤怒」變成「商機」 王文華 她是Sandy Lerner,「思科」公司的創辦人。「思科」生產連結全球網路的「路由器」,如今市值2190億美金。 Sandy苦撐「思科」時,找了外部投資者,自己和創業夥伴的股份被稀釋到30%。投資者找來新的男性執行長,見到Sandy的第一句話竟然是:「聽說你是公司一切問題的根源!」 新的執行長開除了Sandy。 被開除後,她沈寂了一段時間,人也變得邋遢。當她想買些化妝品時,發現市面上所有的化妝品都是粉色系的。彷彿廠商一致覺得,女人就該做這種打扮。 她想起15歲那年,曾在一家銀行打工。男性老闆要所有的女出納員跪在地上,讓他檢查她們的裙子是否符合長短。 她想起那個銀行老闆、開除她的執行長、市面上的化妝品,她對於社會上對女性系統化的偏見感到憤怒。 但她沒有沈浸在憤怒中。她是工程師,邏輯很清楚:憤怒能讓你的情緒暫時得到支撐,也許還可以鼓動身旁同樣的受害人。但憤怒解決不了你、旁人,或社會的任何問題。 能解決問題的,是創造。她創辦了「Urban Decay」這個化妝品品牌。沒錯,從「路由器」,做到「化妝品」。 「Urban Decay」的廣告標語是:「粉紅色會讓你想吐嗎?」。 他們用不同顏色來吸引長期被主流廠商忽視的女性。一款紫+藍的口紅太受一名粉絲熱愛,粉絲要求買數加侖的份量,把車子也漆成那種顏色。 「Urban Decay 」很成功,最後被法國精品集團 LVMH所買下。 不管是做「路由器」或「化妝品」,Sandy的動力都是「憤怒」。氣這個世界被沒有遠見、或只有偏見的人所控制。氣他們把權力,拿來實踐「不公平」。 但她沒有變成「憤怒」的俘虜,也沒有把自己關進「受害者」的監獄。她「越獄」、捲起袖子,把「憤怒」,變成「商機」。 《創新拿鐵》作者戴羽寫了兩篇關於Sandy的文章,詳細描述她從「路由器」到「化妝品」的過程。連結在這: https://startuplatte.com/2018/11/08/from-cisco-to-urban-decay/ 你看到什麼「不公平」?對什麼感到「憤怒」?可以變成「商機」嗎? (照片:Melissa Golden for Inc.雜誌)
— 王文華 TOM WANG 18/11/15 12:23

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如果你跟老闆的想法不同,又無法說服他,怎麼辦? 王文華 一家市值2190億美金的公司,一開始只是因為員工和老闆的想法不同。 1980年代,這位叫Sandy的碩士生,設計了一套「網路系統」,讓學校裡5000台電腦互相溝通。 這本領讓她在畢業後,順利得到學校電腦中心的工作。 Sandy想:既然可以連結學校的電腦,就可以連結全世界的電腦。 她不斷說服校方,把這套技術賣給校外的公司。她是拿學校薪水的,所以動機不是為了自己賺錢。而是希望靠學校的影響力,能讓更多組織享受到電腦連線的好處。 但她的老闆看不到她看到的未來。 她試了正規的方法,沒效。 只好走上非正規的路。 她辭掉學校的工作,自己出來創業。 她刷爆了信用卡、抵押了房子、還得到另一家公司上班,勉強維持公司的開銷。 她沒有任何銷售員,但內行的客戶自動找上門來,第一家就是惠普公司。 她創辦的這家公司,叫「思科」,提供全球網路必備的「路由器」,如今市值2190億美金。 老闆應該比員工有遠見,但有時並非如此。 這不代表老闆是笨蛋。而是老闆太忙、太急、壓力太大無法靜下心來思考、年紀太大無法掌握世界的變化。 當我們看到老闆看不到的東西,怎麼辦? 當然可以什麼話都不說。 也可以試著說服老闆。 或是出來自立門戶。 Sandy選擇走出來,於是創造了大事業和大財富,但也付出慘痛代價。 《創新拿鐵》作者戴羽寫了篇關於「思科」創辦人的文章,帶我們看到「自立門戶」的成果與代價。連結在這: https://startuplatte.com/2018/11/07/cisco-co-founder-sandy-lerner/ 如果跟老闆的想法不同,又無法說服他,你會怎麼做? (照片來源:史丹佛大學圖書館)
— 王文華 TOM WANG 18/11/12 12:22

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你還是可以留在傳統行業,但必須想新的賺錢方法 王文華 每個時代,都有順風的行業。 這個時代,是人工智慧、大數據、雲端運算、金融科技…… 但如果我就是對這些沒興趣或專長怎麼辦? 沒關係,你還是可以留在傳統行業,但如果想賺錢,必須想新的方法。 比如說咖啡廳。這行業不會高速成長,加上競爭激烈,很難賺到錢。 沒錯,如果是一杯一杯賣咖啡,當然難賺。 所以得想新方法。 日本有一家「Shiru Cafe」,2013年開幕,日本已有16家,還開到美國和印度。 「Shiru」開在大學旁,學生進去喝咖啡、用Wi Fi、手機充電、通通免費。 收費都很難賺了,免費還得了? 「Shiru」不收錢,但要學生付出別的東西。想喝免費咖啡?你得先在它網站上留下姓名、生日、電話、email、就讀科系、畢業年份、興趣等資料,並且同意它使用這些資料。 「Shiru」把學生的資料,提供給想在大學招募人才的企業,企業付錢給「Shiru」。 學生喝到咖啡、收到就業資訊。企業找到合適的人才。「Shiru」拿到了錢。 一家咖啡廳,卻靠「人力仲介」賺錢。 不是每個人,都會剛好在順風的行業。逆風的我們,只能創新。 「個資換咖啡」有爭議,所以《創新拿鐵》作者Hayden寫了篇文章進一步分析。連結在這: https://startuplatte.com/2018/10/31/shiru-free-coffee/ (照片來源:Shiru Café的IG: @shirucafe_official)
— 王文華 TOM WANG 18/11/06 13:13